นโยบายความเป็นส่วนตัว 9upbet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 9upbet เพื่ออธิบายแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ทั้งในส่วนของการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 9upbet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ

เราดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์และความคุ้มครองที่ผู้ใช้พึงได้รับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน เราถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาหยุดใช้บริการทันที เนื่องจาก 9upbet เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้

9upbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง และเอกสารแสดงที่อยู่
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมบริการลูกค้า การแชท หรืออีเมลที่โต้ตอบกับเรา

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5

9upbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุของผู้ใช้
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และประกาศสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธะกรณีทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่น

9upbet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยเราจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

ผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และสถาบันการเงินไทยอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและยืนยันอัตลักษณ์ผู้ใช้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือที่ช่วยเราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ

กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้ในประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

9upbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งาน ช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการโจมตีระบบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

9upbet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับภัยคุกคาม
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายและรองรับการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ 9upbet พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9upbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือแปลงเป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 9upbet จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• จัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามหลักการ data minimisation

9upbet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 9upbet
• การแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ (สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียน)
• อีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้บริการ 9upbet ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 9upbet ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางบริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามทุกประการ ความพึงพอใจและความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด